Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme TRAPUNO., accessible notamment depuis le site TRAPUNOuno.com.
TRAPUNO. est édité par [À COMPLÉTER – NOM ET PRÉNOM], entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial TRAPUNO. le cas échéant.
SIREN : [À COMPLÉTER SI IMMATRICULÉ]
Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER]
E-mail : [À COMPLÉTER]
L’utilisation de TRAPUNO. implique l’acceptation des présentes CGU.
1. Objet de TRAPUNO.
TRAPUNO. est une plateforme communautaire permettant aux voyageurs de partager et de consulter des expériences vécues au cours de leurs voyages, notamment concernant des mauvaises surprises, des prix jugés excessifs, des frais inattendus, des informations trompeuses ou des pratiques qu’ils estiment utiles de signaler à d’autres voyageurs.
TRAPUNO. permet notamment de publier un témoignage, d’ajouter une photographie, d’indiquer une ville et une catégorie, de mentionner éventuellement un montant dépensé ou perdu, de commenter des publications et d’indiquer avoir vécu une expérience similaire.
Les témoignages et autres contenus publiés sur TRAPUNO. sont principalement fournis par les utilisateurs.
TRAPUNO. ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la véracité des faits rapportés par les utilisateurs.
La présence d’un témoignage sur TRAPUNO. ne constitue pas, à elle seule, la preuve d’une fraude, d’une escroquerie, d’une infraction ou d’une faute commise par la personne ou l’établissement concerné.
2. Accès au service et création d’un compte
La consultation de certaines parties de TRAPUNO. peut être libre. Certaines fonctionnalités, notamment la publication de témoignages, commentaires ou confirmations, peuvent nécessiter la création d’un compte.
L’utilisateur s’engage à ne pas usurper l’identité d’un tiers et à ne pas utiliser son compte dans un but frauduleux ou contraire aux présentes CGU.
TRAPUNO. se réserve la possibilité de suspendre ou supprimer un compte utilisé en violation des présentes CGU ou de la législation applicable.
3. Publication des témoignages
L’utilisateur reste responsable des contenus qu’il publie sur TRAPUNO. Lorsqu’il publie un témoignage, il s’engage à relater de bonne foi une expérience qu’il a personnellement vécue ou des faits dont il peut légitimement rendre compte.
Il est notamment interdit de publier des contenus volontairement faux ou trompeurs, diffamatoires, injurieux, menaçants, discriminatoires, haineux ou harcelants, portant atteinte à la vie privée ou aux données personnelles d’un tiers, portant atteinte aux droits d’auteur ou au droit à l’image, constituant du spam ou de la publicité déguisée, ou plus généralement contraires à la législation applicable.
L’utilisateur est invité à décrire précisément les faits plutôt qu’à porter des accusations générales contre une personne ou un établissement.
4. Photographies et contenus
L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits ou autorisations nécessaires concernant les photographies et autres contenus qu’il publie.
En publiant un contenu sur TRAPUNO., l’utilisateur autorise TRAPUNO., à titre non exclusif et gratuit, à l’héberger, le stocker, le reproduire techniquement et l’afficher dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme et pendant la durée de sa publication.
L’utilisateur conserve les droits dont il dispose sur son contenu.
5. « J’ai vécu pareil »
Cette fonctionnalité permet à un utilisateur d’indiquer qu’il considère avoir vécu une expérience similaire à celle décrite dans une publication.
Cette action ne constitue ni une preuve des faits relatés ni une vérification effectuée par TRAPUNO.
6. Commentaires
Les commentaires sont soumis aux mêmes règles que les publications. TRAPUNO. peut retirer un commentaire contraire aux présentes CGU ou à la législation applicable.
7. Modération
TRAPUNO. peut procéder à une modération des contenus avant ou après leur publication.
TRAPUNO. se réserve notamment la possibilité de refuser, masquer ou supprimer un contenu qui apparaît contraire aux présentes CGU, à la législation applicable ou au bon fonctionnement de la plateforme.
L’acceptation d’un contenu par la modération ne signifie pas que TRAPUNO. certifie, confirme ou garantit l’exactitude des faits relatés.
8. Signalement d’un contenu
Toute personne estimant qu’un contenu publié sur TRAPUNO. est illicite ou porte atteinte à ses droits peut le signaler.
Le signalement doit permettre d’identifier précisément le contenu concerné et expliquer les motifs de la demande.
Après examen, TRAPUNO. pourra notamment maintenir, masquer ou supprimer le contenu concerné selon les circonstances et les obligations légales applicables.
Signalements : [À COMPLÉTER – par exemple signalement@TRAPUNOuno.com]
9. Professionnels et établissements concernés
Un professionnel ou établissement mentionné dans un témoignage peut contacter TRAPUNO. s’il estime qu’un contenu est inexact, illicite ou porte atteinte à ses droits.
TRAPUNO. pourra examiner les éléments transmis et prendre les mesures appropriées.
TRAPUNO. n’a pas vocation à trancher les litiges commerciaux entre voyageurs et professionnels et ne se substitue ni aux autorités administratives ni aux juridictions compétentes.
10. Classement des publications
Les contenus peuvent être présentés ou filtrés notamment selon leur date, leur ville, leur catégorie ou les interactions reçues.
La position d’une publication ne signifie pas que TRAPUNO. recommande, déconseille, certifie ou classe officiellement l’établissement ou le professionnel concerné.
11. Disponibilité et évolution du service
TRAPUNO. est un service susceptible d’évoluer. Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, suspendues ou supprimées.
TRAPUNO. s’efforce d’assurer la disponibilité de la plateforme mais ne garantit pas un fonctionnement permanent, sans interruption ou sans erreur.
12. Responsabilité
Chaque utilisateur est responsable des contenus qu’il publie et de l’utilisation qu’il fait des informations accessibles sur TRAPUNO.
Les témoignages reflètent principalement les expériences et déclarations de leurs auteurs.
TRAPUNO. ne garantit pas l’exactitude des informations publiées par ses utilisateurs et ne fournit aucune certification concernant un professionnel, un établissement, un prix, une destination ou une pratique commerciale.
13. Propriété intellectuelle
L’identité graphique de TRAPUNO., son interface, ses créations originales, ses textes éditoriaux et plus généralement les éléments appartenant à l’éditeur restent protégés conformément aux droits applicables.
Les noms, marques, photographies et autres éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
14. Données personnelles
TRAPUNO. peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment les informations liées aux comptes utilisateurs, publications, commentaires, confirmations et photographies.
Les modalités de ces traitements seront détaillées dans la Politique de confidentialité de TRAPUNO.
Contact relatif aux données personnelles : [À COMPLÉTER]
15. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte selon les fonctionnalités proposées par TRAPUNO. ou en contactant l’éditeur.
La suppression pourra être soumise aux éventuelles obligations légales de conservation applicables.
16. Modification des CGU
TRAPUNO. pourra modifier les présentes CGU afin notamment de tenir compte de l’évolution du service, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle accessible sur TRAPUNO.
17. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables à l’utilisateur.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute procédure, sans préjudice des droits dont chacune dispose en vertu de la législation applicable.
18. Contact
TRAPUNO.
Éditeur : [À COMPLÉTER – NOM ET PRÉNOM]
Statut : Entrepreneur individuel [À CONFIRMER]
SIREN : [À COMPLÉTER SI IMMATRICULÉ]
Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER]
E-mail : [À COMPLÉTER]
Site : TRAPUNOuno.com